Mga Suportadong Paraan

Gumagamit kami ng internasyonal na sistema ng pagbabayad na Stripe para sa pagtanggap ng mga bayad, na nagbibigay ng mataas na pagiging maaasahan at pagsunod sa mga pandaigdigang pamantayan ng seguridad:

• Mga Credit Card:
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Discover
  • Maestro
• Mga Digital Wallet:
  • Apple Pay
  • Google Pay
• Iba pang mga paraan ng pagbabayad, na available sa Stripe (depende sa bansa ng gumagamit)

Seguridad ng mga Transaksyon

• Pag-encrypt Lahat ng mga pagbabayad ay isinasagawa sa pamamagitan ng isang secure na koneksyon SSL/TLS.
• Proteksyon ng Data Ang impormasyon sa pagbabayad ay pinoproseso ayon sa mga protocol ng Stripe at hindi ito direktang ipinapasa sa amin.
• Pandaigdigang Pamantayan Ang Stripe ay sumusunod sa mga pamantayan ng seguridad ng PCI DSS at may mga kinakailangang lisensya para sa pagsasagawa ng mga transaksyong pinansyal sa pandaigdigang antas.

Mga Digital na Serbisyo at Mailing

Ang aming mga serbisyo ay kinabibilangan ng mga digital na produkto at/o serbisyo, kabilang ang serbisyo ng mailing. Agad pagkatapos ng pagbabayad, nagsisimula ang pagproseso ng data at paghahanda para sa mailing: pagsusuri ng mga contact, pag-format ng mga dokumento, pag-optimize ng oras ng pagpapadala. Dahil dito, hindi pinapayagan ang pagbabalik ng pondo para sa mga serbisyong ito, dahil ang proseso ng paghahanda ay nagsisimula kaagad at hindi maaaring kanselahin.Walang mga pagbabalik: lahat ng benta ng mga digital na serbisyo ay pinal, at hindi ito maaaring ibalik. Agad pagkatapos ng pagbabayad, sinisimulan namin ang pagproseso ng iyong data at paghahanda para sa mailing, na ginagawang imposibleng "ibalik" o palitan ang serbisyo.

3.1 Mga Eksepsyon sa Patakaran ng Walang Pagbabalik

1. Mga Teknikal na Problema Kung nakatagpo ka ng malubhang teknikal na problema dahil sa aming pagkakamali, na nagiging sanhi ng hindi maibigay ang serbisyo (halimbawa, pagkasira ng sistema ng mailing), makipag-ugnayan sa suporta sa loob ng 12 oras mula sa oras ng pagbabayad. Sa pagkumpirma ng problema mula sa aming panig, posible ang buong pagbabalik ng pondo.
2. Ulit na Pagbili Sa kaso ng maling ulit na pagbabayad para sa parehong serbisyo (duplicate order), makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 12 oras pagkatapos ng ulit na pagbabayad, na nagbibigay ng kumpirmasyon ng parehong transaksyon.
3. Garantiya ng Pagsasagawa ng Mailing Tinitiyak namin ang pagsasagawa ng mailing sa loob ng 48 na oras ng trabaho (Lunes-Biyernes) mula sa napiling petsa. Kung hindi maipapadala ang mailing sa itinakdang oras, mag-aalok kami ng:
   • Paglipat ng petsa ng pagpapadala sa susunod na araw ng trabaho
   • O buong pagbabalik ng pondo sa iyong kahilingan

3.2 Proseso ng Pagbabalik (sa mga Eksepsyonal na Kaso)

1. Makipag-ugnayan sa suporta, na tinutukoy ang numero ng order at dahilan ng kahilingan (teknikal na problema o ulit na pagbili).
2. Magbigay ng kumpirmasyon ng pagbabayad (resibo mula sa Stripe).
3. Maghintay para sa desisyon at mga tagubilin sa pagbabalik. Ang mga oras ng pagbabalik ay maaaring depende sa mga patakaran ng Stripe at ng bangko na nag-isyu ng iyong card.

3.3 Mga Pagbabago sa Patakaran

Proteksyon ng Impormasyon

• Pag-encrypt ng Data Anumang palitan ng data sa pagitan mo at ng aming Plataporma ay isinasagawa sa pamamagitan ng isang secure na protocol (HTTPS).
• Walang Imbakan ng mga Detalye ng Pagbabayad Hindi kami nag-iimbak ng mga detalye ng mga credit card. Lahat ng pagproseso at pag-iimbak ay nagaganap sa sistema ng Stripe.
• Limitadong Access ng Tauhan Ang mga empleyado ay may access lamang sa impormasyong kinakailangan para sa kanilang mga tungkulin (halimbawa, kumpirmasyon ng status ng pagbabayad, ngunit hindi ang mga detalye ng card).

Papel ng Stripe

• Stripe ay may lahat ng kinakailangang lisensya at sertipiko para sa pagtanggap at pagproseso ng mga pagbabayad sa iba’t ibang bansa sa mundo.
• PCI DSS: Ang Stripe ay sumusunod sa mataas na pamantayan ng seguridad ng mga credit card, na nag-aalis ng paglipat ng mga kritikal na data sa aming mga server.
• GDPR: Ang mga personal na data ng mga gumagamit ay pinoproseso lamang sa lawak na kinakailangan para sa pagbibigay ng mga serbisyo at pagsasagawa ng mga pagbabayad.

FAQ tungkol sa Pagbabayad

1. Ano ang gagawin kung hindi pumasa ang pagbabayad?
   • Suriin ang katumpakan ng mga ipinasok na detalye sa pahina ng Stripe, ang pagkakaroon ng pondo sa card, at ang mga limitasyon ng bangko.
2. Naiimbak ba ang mga detalye ng aking card?
   • Hindi, hindi kami tumatanggap o nag-iimbak ng mga detalye ng mga credit card. Lahat ay nangyayari sa panig ng Stripe.
3. Maaari ba akong magbayad mula sa ibang bansa?
   • Oo, sinusuportahan ng Stripe ang mga internasyonal na pagbabayad.
4. Paano baguhin o kanselahin ang serbisyo?
   • Ang pagbabago o pagkansela ng serbisyo ay nakasalalay sa uri nito. Para sa karagdagang impormasyon, makipag-ugnayan sa suporta.
5. Bakit hindi maibabalik ang pera para sa serbisyo ng mailing?
   • Ang mailing ay nagsisimula kaagad pagkatapos ng pagbabayad at nagbibigay ng agarang access sa mga digital na nilalaman at serbisyo, na hindi maibabalik sa orihinal na anyo.

Aming Mga Kontak

Kung mayroon kang mga katanungan tungkol sa pagbabayad o iba pang mga transaksyong pinansyal, maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa anumang maginhawang paraan:

• Email: [email protected]
• Suporta sa Chat: available 24/7 sa website
• Form ng Feedback: Punan ang form