شروط الاستخدام

1. الأحكام العامة

1.1 التعريفات

• المنصة – موقع الويب Crewings.me، بما في ذلك جميع صفحاته، والفرعيات، والتطبيقات المحمولة (إن وجدت) وغيرها من الموارد ذات الصلة.
• المستخدم – شخص طبيعي يستخدم المنصة لأغراض البحث عن عمل، والحصول على استشارات، ونشر ملف بحار أو معلومات مهنية أخرى.
• الشركة – كيان قانوني أو رائد أعمال فردي يمكنه نشر الوظائف على المنصة، ومعلومات عن نفسه، وكذلك التفاعل مع المستخدمين (وكالة طاقم، منظمة بحرية، مركز تدريب، شركة وثائق، إلخ).
• الخدمة – مجموعة من الخدمات والوظائف المقدمة من المنصة (بما في ذلك البحث عن الوظائف، نشر والرد على الوظائف، إدارة الملف المهني، التواصل مع أصحاب العمل المحتملين).

1.2 موضوع الاتفاق

1. توفير منصة للبحث عن العمل توفر المنصة للمستخدمين (البحارة) أدوات لإنشاء ملف، وعرض المعلومات المهنية، والبحث عن الوظائف التي تنشرها الشركة.
2. نشر الوظائف من قبل الشركات يمكن للشركات نشر الوظائف ومعلومات أخرى بهدف جذب المرشحين المحتملين (المستخدمين).
3. إنشاء ملفات للمتخصصين البحريين يمكن للمستخدمين إنشاء ملفات مفصلة تتضمن بيانات شخصية ومهنية، وسير ذاتية، وشهادات، ومعلومات ذات صلة أخرى.

2. التسجيل والحساب

2.1 عملية التسجيل

1. متطلبات البيانات عند التسجيل، يجب على المستخدم تقديم بيانات شخصية دقيقة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني الفعال، رقم الهاتف (إذا لزم الأمر)، بالإضافة إلى معلومات أخرى قد تكون مطلوبة للاستخدام الكامل للخدمة.
2. التحقق من المعلومات قد تقوم المنصة بإجراء تحقق عشوائي أو منهجي من البيانات المقدمة (على سبيل المثال، التحقق من عنوان البريد الإلكتروني) للتأكد من دقتها وتقليل مخاطر الاحتيال.
3. تأكيد البريد الإلكتروني قد يتطلب تفعيل الحساب تأكيد عنوان البريد الإلكتروني. يتم إرسال رابط التأكيد تلقائيًا بعد إدخال المستخدم للبريد الإلكتروني.

2.2 التزامات المستخدم

1. دقة المعلومات يضمن المستخدم أن جميع المعلومات المقدمة عند التسجيل و/أو أثناء استخدام المنصة دقيقة، ومحدثة، ولا تضلل.
2. تحديث البيانات يلتزم المستخدم بتحديث بياناته في الوقت المناسب (على سبيل المثال، إذا تغيرت جهات الاتصال، أو مكان العمل، أو المؤهلات) حتى تتمكن المنصة من تقديم الخدمات بشكل صحيح.
3. أمان الحساب يتحمل المستخدم المسؤولية الشخصية عن سرية اسم المستخدم وكلمة المرور، وكذلك عن جميع الإجراءات التي تتم تحت بياناته. يُوصى باستخدام كلمات مرور قوية وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة.

3. قواعد الاستخدام

3.1 الاستخدام المسموح

1. البحث عن العمل يمكن للمستخدم استخدام أدوات الخدمة للبحث عن الوظائف المناسبة، ومشاهدة معلومات عن الشركات، والرد على العروض المثيرة للاهتمام.
2. نشر الوظائف يمكن للشركات نشر الوظائف والمعلومات ذات الصلة التي تعطي المستخدمين فكرة عن طبيعة العمل، والشروط، والمتطلبات للمرشحين.
3. التواصل مع الشركات توفر المنصة إمكانيات للتواصل المباشر مع أصحاب العمل المحتملين أو الشركاء: إرسال الرسائل، الردود، تلقي التعليقات حول حالة الطلب، إلخ.

3.2 الأفعال المحظورة

1. البريد العشوائي والاحتيال يُحظر إرسال رسائل غير مرغوب فيها، وتكرار العروض، وأي نشاط احتيالي (بما في ذلك التصيد، واستخدام بيانات الآخرين، وما إلى ذلك).
2. المعلومات الكاذبة يُحظر نشر معلومات غير صحيحة عن النفس، أو المهارات، أو التعليم، أو الخبرة، وما إلى ذلك بهدف تضليل الشركة أو المستخدمين الآخرين.
3. انتهاك حقوق المستخدمين الآخرين يُحظر نشر مواد تحتوي على بيانات شخصية لأطراف ثالثة دون موافقتهم، وكذلك أي مواد تنتهك حقوق الطبع والنشر أو حقوق أخرى.

4. الحقوق والواجبات

4.1 حقوق المنصة

1. تحرير المحتوى تحتفظ المنصة بالحق في مراجعة وتحرير (أو حذف) أي محتوى ينشره المستخدمون والشركات إذا كان هذا المحتوى يتعارض مع الشروط الحالية، أو القوانين، أو يضلل.
2. حظر المخالفين يمكن للمنصة تعليق أو حظر وصول المستخدم أو الشركة التي تنتهك هذه الشروط (على سبيل المثال، عند نشر محتوى غير قانوني، أو وظائف احتيالية، إلخ).
3. تغيير الوظائف يحق للمنصة في أي وقت إجراء تغييرات، أو إضافة ميزات جديدة، أو تقييد الوصول إلى الميزات الحالية، مع إبلاغ المستخدمين عن هذه التغييرات عند الإمكان.

4.2 واجبات المنصة

1. ضمان التوافر تسعى المنصة لضمان توفر الخدمة على مدار الساعة، باستثناء الوقت اللازم لإجراء أعمال الصيانة أو الظروف القاهرة.
2. الدعم الفني توفر المنصة للمستخدمين والشركات قناة اتصال (البريد الإلكتروني، الدردشة، أو نموذج الاتصال) لحل القضايا الفنية والتنظيمية.
3. حماية البيانات تلتزم المنصة بالامتثال لسياسة الخصوصية، وتطبيق التدابير المناسبة لحماية البيانات الشخصية، والتصرف وفقًا لـ GDPR والقوانين المعمول بها الأخرى.

5. الملكية الفكرية

5.1 حقوق المنصة

1. العلامات التجارية جميع العلامات التجارية، والشعارات، والأسماء التجارية، وغيرها من عناصر الملكية الفكرية المستخدمة على المنصة تعود لأصحابها الشرعيين ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر.
2. شفرة البرنامج الشفرة المصدرية، والتصميم، وهندسة المنصة، والعناصر الأخرى المتعلقة بالجزء البرمجي تعود إلى CrewingsMe LTD ولا يمكن إعادة إنتاجها أو استخدامها دون إذن.
3. التصميم والمحتوى التصميم العام، والواجهات، والعناصر الرسومية، والنصوص، والمواد الأخرى التي أنشأتها المنصة محمية بحقوق الطبع والنشر ولا يجوز نسخها أو توزيعها دون موافقة خطية من CrewingsMe LTD.

5.2 حقوق المستخدمين

1. المواد المنشورة يحتفظ المستخدم بحقوق الطبع والنشر على أي محتوى (سير ذاتية، صور، أو أوصاف) يقوم بتحميله على المنصة. وفي هذا السياق، يمنح المستخدم المنصة ترخيصًا غير حصري لاستخدام وعرض هذا المحتوى في إطار عمل المنصة.
2. البيانات الشخصية تتم معالجة البيانات الشخصية المقدمة من قبل المستخدم وفقًا لسياسة الخصوصية والقوانين المتعلقة بحماية البيانات.
3. التعليقات والملاحظات يمكن للمستخدم نشر تعليقات، أو ملاحظات، أو مواد أخرى تتعلق بتجربته في التفاعل مع المنصة، بشرط أن تكون هذه المعلومات دقيقة ولا تنتهك حقوق الأطراف الثالثة.

6. المسؤولية

6.1 تحديد المسؤولية

1. جودة الوظائف لا تتحمل المنصة مسؤولية اكتمال، أو تحديث، أو دقة المعلومات حول الوظائف المنشورة من قبل الشركة. كل شركة مسؤولة عن محتوى منشوراتها.
2. أفعال الشركات تعتبر المنصة مجرد وسيط بين المستخدم والشركات. جميع علاقات العمل، والاتفاقيات المتعلقة بالدفع، والالتزامات الأخرى تنشأ مباشرة بين المستخدم والشركة. CrewingsMe LTD لا تتحمل المسؤولية عن أفعال أو تقاعس الشركات، أو سياساتها الداخلية، أو التزاماتها المالية، أو جودة الوظائف المقدمة، وما إلى ذلك.
3. الأعطال الفنية لا تضمن المنصة عدم وجود أخطاء مطلقة واستمرارية العمل. في حالة حدوث مشاكل فنية غير متوقعة أو أعطال، سنبذل قصارى جهدنا لاستعادة العمل الطبيعي في أقرب وقت ممكن، ولكننا لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار أو الخسائر الناجمة عن انقطاع الوصول.

6.2 مسؤولية المستخدم

1. عن المعلومات المقدمة يضمن المستخدم أن جميع المعلومات التي ينشرها على المنصة (بما في ذلك البيانات الشخصية، ووصف الخبرة، والسير الذاتية، وما إلى ذلك) لا تنتهك حقوق الأطراف الثالثة وتتناسب مع الواقع.
2. عن أفعاله يتحمل المستخدم المسؤولية عن الامتثال للقوانين، وعن دقة وأخلاقية سلوكه عند التفاعل مع المستخدمين الآخرين والشركات.
3. عن انتهاك الشروط في حالة انتهاك المستخدم لهذه الشروط، أو القوانين، أو إلحاق الضرر بالمنصة و/أو الأطراف الثالثة، يجب عليه تعويض هذه الأضرار وفقًا للقوانين المعمول بها.

7. الدفع والاشتراكات

(ينطبق هذا القسم في حالة وجود خدمات مدفوعة أو اشتراكات على المنصة. إذا كان المستخدم يستخدم الوظائف المجانية، قد لا تكون بعض النقاط ذات صلة.)

7.1 التعريفات

1. هيكل الأسعار قد يتم تحديد الخدمات المدفوعة أو الاشتراكات، إذا كانت موجودة، على الصفحات ذات الصلة بالمنصة. نسعى لتقديم معلومات واضحة حول التكلفة وحجم الخدمات لتجنب أي لبس.
2. فترات الاشتراك قد يتم تقديم الخدمات المدفوعة على أساس شهري، أو ربع سنوي، أو سنوي، أو وفق نماذج أخرى. يتم تحديد شروط وفترة الاشتراك عند إتمامه.
3. طرق الدفع يمكن إجراء الدفع باستخدام بطاقات الائتمان، أو المحافظ الإلكترونية، أو طرق أخرى مدعومة من قبل المنصة. يتم ضمان أمان المعاملات من قبل مزود الدفع.

7.2 شروط الدفع

1. التجديد التلقائي قد يتم تجديد بعض الاشتراكات تلقائيًا عند انتهاء الفترة المدفوعة، ما لم يكن هناك إشعار آخر. يمكن للمستخدم إلغاء التجديد التلقائي في حسابه الشخصي أو من خلال الاتصال بدعم العملاء.
2. إلغاء الاشتراك إذا رغب المستخدم، يمكنه إنهاء الاشتراك قبل انتهاء الفترة المدفوعة وفقًا للقواعد التي وضعتها المنصة. قد لا يتم استرداد الأموال عن الفترة غير المستخدمة، ما لم ينص على خلاف ذلك في سياسة الاسترداد.
3. الاستردادات يتم تنظيم شروط الاسترداد (الكاملة أو الجزئية) بموجب سياسة استرداد منفصلة للمنصة أو القوانين المعمول بها. إذا اعتقد المستخدم أنه يستحق استردادًا، يمكنه الاتصال بدعم العملاء بطلب مناسب.

8. الخصوصية

8.1 معالجة البيانات

1. وفقًا لـ GDPR تتم معالجة جميع البيانات الشخصية المقدمة من قبل المستخدم عند التسجيل وأثناء استخدام المنصة وفقًا لأحكام GDPR (للمستخدمين من الدول الخاضعة لـ GDPR) والقوانين المعمول بها الأخرى.
2. حماية المعلومات تستخدم المنصة تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لمنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية، أو فقدانها، أو تشويهها.
3. حقوق أصحاب البيانات يمتلك المستخدم الحقوق المذكورة في سياسة الخصوصية (مثل الحق في الوصول، والتصحيح، والحذف، وما إلى ذلك). يتم وصف التفاصيل وإجراءات تنفيذ الحقوق في سياسة الخصوصية.

8.2 الأمان

1. التدابير التقنية تشفير البيانات المنقولة (HTTPS)، وخوادم محمية، والنسخ الاحتياطي المنتظم.
2. التدابير التنظيمية تقييد حقوق الوصول إلى البيانات، وتدريب الموظفين، واللوائح الداخلية لحماية المعلومات.
3. إشعارات الانتهاكات في حالة تسرب أو اختراق البيانات، تسعى المنصة لإخطار المستخدمين المتأثرين في الوقت المناسب ووفقًا لمتطلبات القانون.

9. التغييرات والإلغاء

9.1 تعديل الشروط

1. إجراءات التعديل يمكن للمنصة تعديل هذه الشروط من جانب واحد. ستكون النسخة الحالية متاحة على الصفحة ذات الصلة بالمنصة.
2. إخطار المستخدمين في حالة حدوث تغييرات جوهرية قد تؤثر على حقوق والتزامات المستخدمين، يمكن للمنصة إخطارهم بذلك عبر إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان المقدم عند التسجيل، أو من خلال نشر رسالة معلوماتية على الصفحة الرئيسية للموقع.
3. تاريخ سريان التعديلات تدخل التغييرات حيز التنفيذ من لحظة نشرها، ما لم يُذكر تاريخ آخر في النص.

9.2 إنهاء الاستخدام

1. شروط الإنهاء يمكن للمستخدم إنهاء استخدام المنصة في أي وقت عن طريق حذف حسابه أو الاتصال بدعم العملاء.
2. عواقب الانتهاكات في حالة حدوث انتهاكات جسيمة لهذه الشروط، يحق للمنصة حظر أو حذف حساب المستخدم دون إشعار مسبق، وكذلك تقييد الوصول إلى الخدمات.
3. حفظ البيانات بعد حذف الحساب، قد تستمر بعض البيانات (مثل البيانات الإحصائية المجهولة أو النسخ الاحتياطية) في التخزين في أنظمة النسخ الاحتياطي. ومع ذلك، سيتم حذف البيانات الشخصية أو إخفاء هويتها في غضون فترة معقولة، ما لم تكن هناك أسباب قانونية لمواصلة معالجتها.

10. حل النزاعات

10.1 إجراءات الحل

1. التسوية الودية قبل اللجوء إلى المحاكم، يجب على المستخدم والمنصة محاولة تسوية النزاع بطريقة ودية (على سبيل المثال، عن طريق إرسال شكوى عبر البريد الإلكتروني ومنح فترة معقولة للرد).
2. القانون المعمول به ينطبق القانون الخاص بدولة تسجيل CrewingsMe LTD على المستخدمين، والشركات، والأطراف الأخرى التي تتفاعل مع المنصة، ما لم ينص على خلاف ذلك في القوانين الإلزامية.
3. الاختصاص القضائي يتم النظر في جميع النزاعات التي لم يتم حلها بطريقة ودية من قبل المحكمة في مكان تسجيل CrewingsMe LTD أو في هيئة قضائية أخرى يتم تحديدها بالاتفاق المتبادل بين الأطراف والاتفاقيات ذات الصلة.

10.2 جهات الاتصال

1. دعم العملاء
   • البريد الإلكتروني للاستفسارات الفنية: [email protected]
   • نموذج الاتصال على الموقع: https://crewings.me/support (مثال على الرابط)
2. العنوان القانونيCrewingsMe LTD، 85 Great Portland Street، London، W1W 7LT، المملكة المتحدة
3. البريد الإلكتروني
   • الاستفسارات العامة: [email protected]
   • الاستفسارات القانونية: [email protected]
   • استفسارات حماية البيانات (DPO): [email protected]
   • استفسارات تتعلق بـ ICO UK: [email protected]