उपयोग की शर्तें

1. सामान्य प्रावधान

1.1 परिभाषाएँ

• प्लेटफ़ॉर्म – Crewings.me वेबसाइट, जिसमें इसकी सभी पृष्ठ, उप-प्लेटफ़ॉर्म, मोबाइल एप्लिकेशन (यदि कोई हो) और अन्य संबंधित संसाधन शामिल हैं।
• उपयोगकर्ता – एक व्यक्ति जो प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग नौकरी खोजने, परामर्श प्राप्त करने, नाविक प्रोफ़ाइल या अन्य पेशेवर जानकारी पोस्ट करने के लिए करता है।
• कंपनी – एक कानूनी इकाई या व्यक्तिगत उद्यमी, जो प्लेटफ़ॉर्म पर नौकरियों, अपनी जानकारी को पोस्ट कर सकता है, और उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत कर सकता है (क्रूइंग एजेंसी, समुद्री संगठन, प्रशिक्षण केंद्र, दस्तावेजों की कंपनी आदि)।
• सेवा – प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं और कार्यक्षमता का एक सेट (जिसमें नौकरी की खोज, नौकरियों पर पोस्टिंग और प्रतिक्रिया, पेशेवर प्रोफ़ाइल का प्रबंधन, संभावित नियोक्ताओं के साथ संवाद शामिल है)।

1.2 समझौते का विषय

1. नौकरी खोजने के लिए मंच प्रदान करना प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं (नाविकों) को प्रोफ़ाइल बनाने, पेशेवर जानकारी प्रदर्शित करने और कंपनी द्वारा पोस्ट की गई नौकरियों की खोज के लिए उपकरण प्रदान करता है।
2. कंपनियों द्वारा नौकरियों का पोस्ट करना कंपनियाँ संभावित उम्मीदवारों (उपयोगकर्ताओं) को आकर्षित करने के उद्देश्य से नौकरियों और अन्य जानकारी को प्रकाशित कर सकती हैं।
3. समुद्री विशेषज्ञों के प्रोफाइल बनाना उपयोगकर्ता विस्तृत प्रोफाइल बना सकते हैं, जिसमें व्यक्तिगत और पेशेवर डेटा, रिज़्यूमे, प्रमाणपत्र और अन्य प्रासंगिक जानकारी शामिल होती है।

2. पंजीकरण और खाता

2.1 पंजीकरण प्रक्रिया

1. डेटा की आवश्यकताएँ पंजीकरण के दौरान, उपयोगकर्ता को सत्यापित व्यक्तिगत डेटा प्रदान करना आवश्यक है, जिसमें, लेकिन सीमित नहीं है: नाम, सक्रिय ईमेल पता, फोन नंबर (यदि आवश्यक हो), और अन्य जानकारी जो सेवा के पूर्ण उपयोग के लिए आवश्यक हो सकती है।
2. जानकारी की जांच प्लेटफ़ॉर्म प्रदान किए गए डेटा की चयनात्मक या प्रणालीगत जांच कर सकता है (जैसे, ईमेल पते की जांच) ताकि उनकी सत्यता सुनिश्चित की जा सके और धोखाधड़ी के जोखिम को कम किया जा सके।
3. ईमेल की पुष्टि खाता सक्रिय करने के लिए ईमेल पते की पुष्टि की आवश्यकता हो सकती है। पुष्टि के लिए लिंक उपयोगकर्ता द्वारा ईमेल दर्ज करने के बाद स्वचालित रूप से भेजा जाता है।

2.2 उपयोगकर्ता की जिम्मेदारियाँ

1. जानकारी की सत्यता उपयोगकर्ता गारंटी देता है कि प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण के दौरान और/या प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के दौरान प्रदान की गई सभी जानकारी सटीक, अद्यतन और भ्रामक नहीं है।
2. डेटा की अद्यतनीकरण उपयोगकर्ता अपनी जानकारी को समय पर अद्यतन करने के लिए सहमत है (जैसे, यदि संपर्क, कार्य स्थान या योग्यता में परिवर्तन होता है), ताकि प्लेटफ़ॉर्म सही ढंग से सेवाएँ प्रदान कर सके।
3. खाते की सुरक्षा उपयोगकर्ता अपने लॉगिन और पासवर्ड की गोपनीयता के लिए व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार है, साथ ही उसके खाते के तहत किए गए सभी कार्यों के लिए भी। मजबूत पासवर्ड का उपयोग करने और उन्हें तीसरे पक्ष को न देने की सिफारिश की जाती है।

3. उपयोग के नियम

3.1 अनुमत उपयोग

1. नौकरी की खोज उपयोगकर्ता सेवा के उपकरणों का उपयोग उपयुक्त नौकरियों की खोज, कंपनियों की जानकारी देखने और रुचिकर प्रस्तावों पर प्रतिक्रिया देने के लिए कर सकता है।
2. नौकरियों का पोस्ट करना कंपनियाँ नौकरियों और संबंधित जानकारी को पोस्ट कर सकती हैं, जो उपयोगकर्ताओं को कार्य की प्रकृति, शर्तों और उम्मीदवारों के लिए आवश्यकताओं के बारे में जानकारी देती है।
3. कंपनियों के साथ संवाद प्लेटफ़ॉर्म संभावित नियोक्ताओं या भागीदारों के साथ सीधे संवाद के लिए अवसर प्रदान करता है: संदेश भेजना, प्रतिक्रियाएँ, आवेदन की स्थिति के बारे में फीडबैक प्राप्त करना आदि।

3.2 निषिद्ध क्रियाएँ

1. स्पैम और धोखाधड़ी अवांछित संदेश भेजना, प्रस्तावों की डुप्लिकेशन, और किसी भी धोखाधड़ी गतिविधि (फिशिंग, दूसरों के डेटा का उपयोग आदि) निषिद्ध है।
2. झूठी जानकारी अपने, अपने कौशल, शिक्षा, कार्य अनुभव आदि के बारे में जानबूझकर गलत जानकारी पोस्ट करना, कंपनियों या अन्य उपयोगकर्ताओं को भ्रामक बनाने के उद्देश्य से, अस्वीकार्य है।
3. अन्य उपयोगकर्ताओं के अधिकारों का उल्लंघन तीसरे पक्ष के व्यक्तिगत डेटा को उनकी सहमति के बिना प्रकाशित करना, साथ ही किसी भी सामग्री का प्रकाशन जो कॉपीराइट और अन्य अधिकारों का उल्लंघन करता है, निषिद्ध है।

4. अधिकार और जिम्मेदारियाँ

4.1 प्लेटफ़ॉर्म के अधिकार

1. सामग्री का मॉडरेशन प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं और कंपनियों द्वारा पोस्ट की गई किसी भी सामग्री की जांच और संपादन (या हटाने) का अधिकार रखता है, यदि यह सामग्री इन शर्तों, कानूनों का उल्लंघन करती है या भ्रामक है।
2. उल्लंघनकर्ताओं का ब्लॉक करना प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ता या कंपनी की पहुँच को निलंबित या ब्लॉक कर सकता है, जो इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं (जैसे, अवैध सामग्री, धोखाधड़ी वाली नौकरियों का पोस्ट करना आदि)।
3. कार्यात्मकता में परिवर्तन प्लेटफ़ॉर्म किसी भी समय परिवर्तन करने, नई सुविधाएँ जोड़ने या मौजूदा सुविधाओं तक पहुँच को सीमित करने का अधिकार रखता है, जबकि संभवतः उपयोगकर्ताओं को ऐसे परिवर्तनों के बारे में सूचित करता है।

4.2 प्लेटफ़ॉर्म की जिम्मेदारियाँ

1. सुविधा की उपलब्धता सुनिश्चित करना प्लेटफ़ॉर्म सेवा की 24/7 उपलब्धता सुनिश्चित करने का प्रयास करता है, तकनीकी कार्यों या अपरिहार्य परिस्थितियों के समय को छोड़कर।
2. तकनीकी सहायता प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं और कंपनियों को तकनीकी और संगठनात्मक प्रश्नों को हल करने के लिए संपर्क चैनल (ईमेल, चैट या फीडबैक फॉर्म) प्रदान करता है।
3. डेटा की सुरक्षा प्लेटफ़ॉर्म गोपनीयता नीति का पालन करने, व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उचित उपाय लागू करने और GDPR और अन्य लागू कानूनों के अनुसार कार्य करने का वचन देता है।

5. बौद्धिक संपत्ति

5.1 प्लेटफ़ॉर्म के अधिकार

1. ट्रेडमार्क प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोग किए जाने वाले सभी ट्रेडमार्क, लोगो, ब्रांड नाम और अन्य बौद्धिक संपत्ति के वस्तुएँ उनके वैध मालिकों की हैं और कॉपीराइट कानून द्वारा संरक्षित हैं।
2. प्रोग्रामिंग कोड प्लेटफ़ॉर्म का स्रोत कोड, डिज़ाइन, आर्किटेक्चर और अन्य तत्व, जो प्रोग्रामिंग भाग से संबंधित हैं, CrewingsMe LTD के हैं और बिना अनुमति के पुन: उत्पन्न या उपयोग नहीं किए जा सकते।
3. डिज़ाइन और सामग्री प्लेटफ़ॉर्म द्वारा निर्मित सामान्य डिज़ाइन, इंटरफेस, ग्राफिकल तत्व, पाठ और अन्य सामग्री कॉपीराइट द्वारा संरक्षित हैं और CrewingsMe LTD की लिखित सहमति के बिना कॉपी या वितरित नहीं की जा सकती हैं।

5.2 उपयोगकर्ताओं के अधिकार

1. पोस्ट की गई सामग्री उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म पर स्वयं द्वारा अपलोड की गई किसी भी सामग्री (रिज़्यूमे, फ़ोटो, विवरण) पर कॉपीराइट बनाए रखता है। इस पर, उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म को उस सामग्री के उपयोग और प्रदर्शन के लिए गैर-विशेष लाइसेंस प्रदान करता है जो प्लेटफ़ॉर्म के कार्य के दायरे में है।
2. व्यक्तिगत डेटा उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा को गोपनीयता नीति और डेटा सुरक्षा कानूनों के अनुसार संसाधित किया जाता है।
3. समीक्षाएँ और टिप्पणियाँ उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म के साथ बातचीत के अनुभव से संबंधित समीक्षाएँ, टिप्पणियाँ या अन्य सामग्री प्रकाशित कर सकता है, बशर्ते कि ऐसी जानकारी सत्य हो और तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन न करे।

6. जिम्मेदारी

6.1 जिम्मेदारी की सीमाएँ

1. नौकरियों की गुणवत्ता प्लेटफ़ॉर्म कंपनी द्वारा पोस्ट की गई नौकरियों की जानकारी की पूर्णता, अद्यतनीकरण और सत्यता के लिए जिम्मेदार नहीं है। प्रत्येक कंपनी अपनी प्रकाशनों की सामग्री के लिए स्वयं जिम्मेदार है।
2. कंपनियों के कार्य प्लेटफ़ॉर्म केवल उपयोगकर्ता और कंपनियों के बीच एक मध्यस्थ है। सभी श्रम संबंध, भुगतान के लिए समझौते और अन्य दायित्व सीधे उपयोगकर्ता और कंपनी के बीच उत्पन्न होते हैं। CrewingsMe LTD कंपनियों के कार्यों या निष्क्रियता के लिए जिम्मेदार नहीं है, उनकी आंतरिक नीतियों, वित्तीय दायित्वों, प्रस्तावित नौकरियों की गुणवत्ता आदि के लिए।
3. तकनीकी विफलताएँ प्लेटफ़ॉर्म पूर्ण त्रुटि-मुक्त और निरंतर कार्य की गारंटी नहीं देता है। अप्रत्याशित तकनीकी समस्याओं या विफलताओं की स्थिति में, हम सामान्य कार्य को यथाशीघ्र पुनर्स्थापित करने का प्रयास करेंगे, लेकिन पहुँच में रुकावटों के कारण होने वाले नुकसान या क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

6.2 उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी

1. प्रदान की गई जानकारी के लिए उपयोगकर्ता गारंटी देता है कि प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट की गई सभी जानकारी (व्यक्तिगत डेटा, अनुभव का विवरण, रिज़्यूमे आदि) तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करती है और वास्तविकता के अनुरूप है।
2. अपने कार्यों के लिए उपयोगकर्ता कानून के मानदंडों का पालन करने, अन्य उपयोगकर्ताओं और कंपनियों के साथ बातचीत के दौरान अपने व्यवहार की सटीकता और नैतिकता के लिए स्वयं जिम्मेदार है।
3. शर्तों के उल्लंघन के लिए यदि उपयोगकर्ता अपने कार्यों से इन शर्तों, कानूनों का उल्लंघन करता है या प्लेटफ़ॉर्म और/या तीसरे पक्ष को नुकसान पहुँचाता है, तो उसे लागू कानून के अनुसार ऐसे नुकसान की भरपाई करनी होगी।

7. भुगतान और सदस्यताएँ

(यह अनुभाग तब लागू होता है जब प्लेटफ़ॉर्म पर भुगतान सेवाएँ या सदस्यताएँ उपलब्ध हों। यदि उपयोगकर्ता मुफ्त कार्यक्षमता का उपयोग करता है, तो कुछ बिंदु अप्रासंगिक हो सकते हैं।)

7.1 दरें

1. मूल्य संरचना यदि कोई भुगतान सेवाएँ या सदस्यताएँ उपलब्ध हैं, तो उन्हें प्लेटफ़ॉर्म के संबंधित पृष्ठों पर निर्दिष्ट किया जा सकता है। हम सेवा की लागत और मात्रा के बारे में स्पष्ट जानकारी प्रदान करने का प्रयास करते हैं, ताकि कोई अस्पष्टता न हो।
2. सदस्यता की अवधि भुगतान सेवाएँ मासिक, त्रैमासिक, वार्षिक आधार पर या अन्य मॉडलों पर प्रदान की जा सकती हैं। सदस्यता की शर्तें और अवधि उसकी स्थापना के समय निर्दिष्ट की जाती हैं।
3. भुगतान के तरीके भुगतान बैंक कार्ड, इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट या प्लेटफ़ॉर्म द्वारा समर्थित अन्य तरीकों से किया जा सकता है। लेनदेन की सुरक्षा भुगतान प्रदाता द्वारा सुनिश्चित की जाती है।

7.2 भुगतान की शर्तें

1. स्वचालित नवीनीकरण कुछ सदस्यताएँ भुगतान की गई अवधि के समाप्त होने पर स्वचालित रूप से नवीनीकरण हो सकती हैं, यदि कोई अन्य सूचना नहीं दी गई है। उपयोगकर्ता अपने व्यक्तिगत खाते में या सहायता सेवा से संपर्क करके स्वचालित नवीनीकरण को बंद कर सकता है।
2. सदस्यता रद्द करना उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म द्वारा निर्धारित रद्दीकरण नियमों के अनुसार भुगतान की गई अवधि के समाप्त होने से पहले सदस्यता समाप्त कर सकता है। उपयोग न की गई अवधि के लिए धन वापस नहीं किया जा सकता है, जब तक कि वापसी नीति में अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो।
3. वापसी वापसी की शर्तें (पूर्ण या आंशिक) प्लेटफ़ॉर्म की अलग वापसी नीति या लागू कानूनों द्वारा विनियमित की जाती हैं। यदि उपयोगकर्ता मानता है कि उसे वापसी का हक है, तो वह सहायता सेवा से संबंधित अनुरोध कर सकता है।

8. गोपनीयता

8.1 डेटा की प्रक्रिया

1. GDPR के अनुसार सभी व्यक्तिगत डेटा, जो उपयोगकर्ता द्वारा पंजीकरण और प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के दौरान प्रदान किए जाते हैं, GDPR (GDPR के अधीन देशों के उपयोगकर्ताओं के लिए) और अन्य लागू कानूनों के प्रावधानों के अनुसार संसाधित किए जाते हैं।
2. जानकारी की सुरक्षा प्लेटफ़ॉर्म व्यक्तिगत डेटा की अनधिकृत पहुँच, उनकी हानि या विकृति को रोकने के लिए तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों को लागू करता है।
3. डेटा विषयों के अधिकार उपयोगकर्ता को गोपनीयता नीति में सूचीबद्ध अधिकार हैं (जैसे, पहुँच का अधिकार, सुधार, हटाना आदि)। अधिकारों के कार्यान्वयन की प्रक्रिया और विवरण गोपनीयता नीति में वर्णित हैं।

8.2 सुरक्षा

1. तकनीकी उपाय डेटा के संचरण का एन्क्रिप्शन (HTTPS), सुरक्षित सर्वर और नियमित बैकअप।
2. संगठनात्मक उपाय डेटा तक पहुँच के अधिकारों की सीमाएँ, कर्मचारियों का प्रशिक्षण और जानकारी की सुरक्षा के लिए आंतरिक नियम।
3. उल्लंघनों की सूचनाएँ डेटा के लीक या समझौते की स्थिति में, प्लेटफ़ॉर्म प्रभावित उपयोगकर्ताओं को उचित समय में और कानून के आवश्यकताओं के अनुसार सूचित करने का प्रयास करता है।

9. परिवर्तन और समाप्ति

9.1 शर्तों में परिवर्तन

1. परिवर्तनों की प्रक्रिया प्लेटफ़ॉर्म एकतरफा रूप से इन शर्तों में परिवर्तन कर सकता है। अद्यतन संस्करण प्लेटफ़ॉर्म के संबंधित पृष्ठ पर उपलब्ध होगा।
2. उपयोगकर्ताओं को सूचित करना यदि महत्वपूर्ण परिवर्तन होते हैं, जो उपयोगकर्ताओं के अधिकारों और जिम्मेदारियों को प्रभावित कर सकते हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म ईमेल के माध्यम से, जो पंजीकरण के समय प्रदान किया गया था, या वेबसाइट के मुख्य पृष्ठ पर सूचना संदेश पोस्ट करके उपयोगकर्ताओं को सूचित कर सकता है।
3. प्रभावी होने की तिथि परिवर्तन उनकी प्रकाशन तिथि से प्रभावी होते हैं, जब तक कि पाठ में अन्य तिथि निर्दिष्ट न की गई हो।

9.2 उपयोग समाप्त करना

1. समाप्ति की शर्तें उपयोगकर्ता किसी भी समय प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग समाप्त कर सकता है, अपनी खाता हटाकर या सहायता सेवा से संपर्क करके।
2. उल्लंघनों के परिणाम यदि इन शर्तों का गंभीर उल्लंघन होता है, तो प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ता के खाते को बिना पूर्व सूचना के ब्लॉक या हटा सकता है, साथ ही सेवाओं तक पहुँच को सीमित कर सकता है।
3. डेटा का संरक्षण खाता हटाने के बाद, कुछ डेटा (जैसे, अनाम सांख्यिकीय डेटा या आर्काइव कॉपी) बैकअप सिस्टम में संग्रहीत रह सकते हैं। इस पर, व्यक्तिगत डेटा को उचित समय में हटा दिया जाएगा या अनामित किया जाएगा, जब तक कि आगे की प्रक्रिया के लिए कोई कानूनी आधार न हो।

10. विवादों का समाधान

10.1 समाधान की प्रक्रिया

1. प्री-लिटिगेशन निपटान न्यायालयों में जाने से पहले, उपयोगकर्ता और प्लेटफ़ॉर्म को विवाद को प्री-लिटिगेशन तरीके से हल करने का प्रयास करना चाहिए (जैसे, ईमेल के माध्यम से एक दावा भेजना और उत्तर के लिए उचित समय प्रदान करना)।
2. लागू कानून प्लेटफ़ॉर्म के साथ बातचीत करने वाले उपयोगकर्ताओं, कंपनियों और अन्य व्यक्तियों के लिए CrewingsMe LTD के पंजीकरण देश का कानून लागू होता है, जब तक कि अनिवार्य कानूनी प्रावधानों द्वारा अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो।
3. अधिकार क्षेत्र सभी अनसुलझे प्री-लिटिगेशन विवादों को CrewingsMe LTD के पंजीकरण स्थान पर या पक्षों के आपसी सहमति और संबंधित समझौतों के अनुसार निर्धारित किसी अन्य न्यायालय द्वारा सुना जाएगा।

10.2 संपर्क

1. सहायता सेवा
   • तकनीकी प्रश्नों के लिए ईमेल: [email protected]
   • वेबसाइट पर फीडबैक फॉर्म: https://crewings.me/support (लिंक का उदाहरण)
2. कानूनी पताCrewingsMe LTD, 85 ग्रेट पोर्टलैंड स्ट्रीट, लंदन, W1W 7LT, यूके
3. ईमेल
   • सामान्य प्रश्न: [email protected]
   • कानूनी प्रश्न: [email protected]
   • डेटा सुरक्षा से संबंधित प्रश्न (DPO): [email protected]
   • ICO UK से संबंधित प्रश्न: [email protected]